A tecnologia e a inteligência artificial já estão transformando o cenário empresarial em 2025. Empresas que adotam soluções inovadoras estão ganhando vantagem competitiva, otimizando operações e ampliando sua lucratividade. Mas quais tendências realmente fazem a diferença neste momento?

Marcílio Drummond, especialista em inovação e na criação de empresas voltadas para inteligência artificial, destaca as dez principais tendências que já estão impactando o mercado e moldando o futuro dos negócios. Com uma trajetória consolidada na interseção entre tecnologia, automação e estratégias empresariais, ele aponta como essas inovações estão sendo aplicadas e o que empresários e empreendedores podem fazer agora para se manter à frente da concorrência.

1. Automação e Bots de IA Reduzem Custos e Aumentam a Eficiência

A automação empresarial evoluiu rapidamente, e em 2025 ferramentas no code – para usá-las não é preciso ser programador – como n8n, Make e Zapier estão revolucionando a forma como as empresas integram sistemas, automatizam tarefas e otimizam fluxos de trabalho. Um estudo da Gartner aponta que a automação inteligente pode reduzir os custos operacionais em até 30%, enquanto a McKinsey estima um aumento de produtividade entre 20% e 40% ao se eliminarem tarefas manuais.

“A automação se tornou essencial para empresas que desejam maior eficiência e escalabilidade e deve ser visto não como acessório, mas como motor central de qualquer negócio,” afirma Marcílio Drummond.

2. SaaS Verticais Criam Soluções Personalizadas para Nichos Específicos

Empresas não buscam mais apenas softwares genéricos, mas sim soluções altamente especializadas. Em 2025, os SaaS verticais – plataformas voltadas para setores como agronegócio, varejo e saúde – dominam o mercado. De acordo com dados da IDC, o mercado de SaaS cresce em torno de 15% ao ano, e as soluções verticais têm demonstrado taxas de retenção superiores devido à sua adequação às necessidades específicas dos nichos.

“Desenvolver SaaS para nichos bem definidos cria um diferencial competitivo sólido. Mas isso não quer dizer que o empreendedor precise focar em apenas um software. Eu apostaria em um Ecossistema de Micro-Saas como o melhor sistema de lucro não apenas para empresas de tecnologia, mas para tudo que envolve prestação de serviços, como Advogados, Médicos e Corretores de Imóveis, por exemplo” ressalta Marcílio Drummond.

3. Agentes Inteligentes Eliminam Interfaces e Reduzem Custos

Os agentes inteligentes evoluíram de simples assistentes virtuais para sistemas que executam tarefas complexas. Em 2025, a combinação de inteligência artificial avançada com automação permite que esses agentes tomem decisões e operem softwares de forma autônoma, eliminando interfaces desnecessárias. Pesquisas da Forrester indicam que tais implementações podem reduzir o tempo de resolução de problemas em até 50%, minimizando a necessidade de suporte técnico.

“Integrar agentes inteligentes diretamente aos processos empresariais acelera implementações e diminui custos,” explica Marcílio Drummond.

4. Micro-SaaS e Modelos Ágeis Ganham Espaço no Mercado

Os Micro-SaaS – pequenos softwares focados em resolver problemas específicos – continuam ganhando espaço em 2025, especialmente quando combinados com agentes inteligentes. Essa união permite a criação de soluções ágeis e de baixo custo, facilitando a escalabilidade para empreendedores individuais e pequenas empresas. Um relatório da SaaS Mag aponta que o segmento de micro-SaaS cresce, em média, 25% ao ano, possibilitando a geração de receitas recorrentes sem a necessidade de competir com grandes players.

“O modelo Micro-SaaS permite a qualquer empresa desenvolver produtos altamente segmentados, de forma ágil e lucrativa. Com baixíssimo investimento é possível criar e colocar no mercado uma solução que gera renda mensal recorrente com pouca interferência humana e uma equipe bastante enxuta. Na nossa empresa, por exemplo, temos vários deles, como o Super Inteligênc[IA] Hub que centraliza várias IAs para múltiplas atividades, o Super Inteligênc[IA] Ads que faz tráfego pago com IA – reduzindo custos de aquisição de clientes em até 90%, o Super Inteligênc[IA] Agentes que reúne mais de 400 Agentes de IA especializados em múltiplas atividades de gestão, marketing e operações e o Super Inteligênc[IA] Atende que centraliza o atendimento dos clientes, usando IA para melhores resultados. ” comenta Marcílio Drummond.

5. Comunidades e o Modelo Community-Led Growth Impulsionam o Engajamento

A construção de comunidades engajadas é um dos grandes diferenciais competitivos em 2025. O modelo Community-Led Growth (CLG) permite que os próprios clientes e usuários impulsionem o crescimento, por meio do compartilhamento de experiências e feedbacks. Segundo um relatório da CMX, empresas que investem em comunidades veem um aumento de até 30% na retenção de clientes, além de fortalecer sua marca e autoridade no mercado.

“Criar tribos de clientes fiéis através do CLG reduz os custos com aquisição e amplia o engajamento. Nós, por exemplo, criamos o Movimento Super Inteligênc[IA], que é a base da Comunidade Super Inteligênc[IA], focada em desenvolver advogados, empreendedores e prestadores de serviço, a partir de Inteligência Artificial, Gestão Estratégica e Alta Performance” afirma Marcílio Drummond.

6. Estratégia Founder-Led Growth Torna o Fundador o Principal Vendedor

Em 2025, os fundadores estão assumindo um papel ativo na aquisição de clientes, utilizando suas redes sociais para se posicionarem como referências em seus setores. Dados do LinkedIn revelam que fundadores que engajam ativamente conseguem aumentar a taxa de conversão de leads em até 20%, pois constroem credibilidade e confiança ao compartilhar sua expertise.

“Essa estratégia fortalece tanto a marca pessoal quanto a empresarial, atraindo leads qualificados sem depender exclusivamente de tráfego pago. Usamos bastante essas estratégias e hoje nas minhas redes sociais tenho quase 300 mil seguidores, somando todas elas. Isso gera visibilidade e maior confiança na marca da empresa, a Super Inteligênc[IA]” destaca Marcílio Drummond.

7. Modelos de Precificação Inovadores Alinham Custo ao Sucesso

Os modelos tradicionais de assinatura estão sendo reformulados em 2025. Empresas estão adotando precificação baseada no uso, no sucesso do cliente ou em transações realizadas. Um estudo da Zuora mostra que soluções que cobram conforme o valor entregue podem aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento da receita em até 25% ao ano.

“Essa abordagem flexibiliza pagamentos e torna a adoção de tecnologias mais acessível para diversos tipos de clientes,” comenta Marcílio Drummond.

8. Distribuição e Execução Se Tornam Diferenciais Competitivos

Com a saturação de ferramentas tecnológicas no mercado, a diferença entre o sucesso e o fracasso passa a ser definida pela execução e distribuição das soluções. Pesquisas da McKinsey apontam que, em ambientes altamente competitivos, a eficiência na distribuição pode ser responsável por um diferencial de até 35% na performance das empresas. Além disso, o acesso ao conhecimento e a softwares tornou-se cada vez mais fácil, exigindo que os negócios invistam em estratégias de entrega e execução para se destacarem.

“Dominar a entrega eficiente e a distribuição estratégica é fundamental para ganhar vantagem competitiva. Por isso, não se deve demorar para colocar um software no mercado.” ressalta Marcílio Drummond.

9. WhatsApp Se Consolida Como Canal de Automação e Atendimento

O WhatsApp consolidou-se como uma das principais ferramentas de comunicação empresarial em 2025. Segundo o Statista, a plataforma conta com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais, e uma pesquisa da Nielsen indica que 70% dos consumidores preferem interagir com marcas por meio do WhatsApp. A integração de IA ao WhatsApp permite automações, atendimento e até pagamentos, criando canais ágeis e acessíveis para melhorar a comunicação e aumentar as taxas de conversão.

“Essa tendência oferece uma experiência simplificada e de baixo custo para empresas que buscam otimizar suas operações,” afirma Marcílio Drummond.

10. InfoSaaS Integra Conteúdo e Software para Maximizar Lucros

O modelo InfoSaaS combina infoprodutos e soluções SaaS, criando ecossistemas completos para aquisição e retenção de clientes. Esse modelo permite diversificar as fontes de receita e reduzir a dependência de tráfego pago, pois oferece produtos de entrada com preços acessíveis e amplia a base de clientes. Um estudo da Content Marketing Institute aponta que empresas que combinam conteúdo e software conseguem reduzir os gastos com publicidade em até 40%, além de aumentar as taxas de conversão em cerca de 30%.

“O InfoSaaS é uma estratégia sustentável que maximiza lucros e cria bases de clientes robustas, permitindo crescimento de forma mais previsível. É uma estratégia que funciona perfeitamente em qualquer tipo de negócio, inclusive aqueles mais tradicionais, como jurídico e médico. O segredo está em entender que as soluções para os clientes podem ser entregues de múltiplas formas, não apenas as que sempre existiram” conclui Marcílio Drummond.

As tendências apontadas por Marcílio Drummond demonstram que a inteligência artificial e a tecnologia não são mais diferenciais opcionais, mas sim elementos essenciais para garantir eficiência, escalabilidade e competitividade em 2025. 

Empresas que se antecipam e adotam essas inovações estão melhor posicionadas para crescer de forma sustentável e enfrentar os desafios de um mercado em rápida transformação.

Com resultados comprovados – como a redução de custos operacionais, o aumento da produtividade e a criação de novos modelos de receita – a revolução digital liderada pela inteligência artificial e por especialistas como Marcílio Drummond já está redefinindo o futuro dos negócios.